Como ya sabréis el interior de una administración de lotería es tan importante como cualquier otro aspecto de esta. Es imprescindible que el interior se adecúe a lo establecido en las Normativas de Imagen Corporativa disponible en el portal https://estila.selae.es/ y en su Delegación Comercial.
La Imagen Corporativa interior es importante porque confiere a los establecimientos una identidad propia fácilmente asociada a la propuesta comercial de SELAE. Por ello, es necesario tener claros los puntos esenciales que debes implementar en tu administración y desde Hedilla Abogados te mostramos cuales son:
Que debe tener el interior de los establecimientos
Es imprescindible disponer de mostradores ubicados en el área de atención al público donde los apostantes puedan rellenar sus boletos con comodidad o consultar cualquier información debiéndose situar en un lugar de fácil acceso y comodidad.
Los boletos deben estar al alcance del público en los dispensadores que han de estar situados en zonas accesibles y de mayor visibilidad dentro de la superficie destinada al público.
Hay que tener a la vista del cliente las listas de premios. Es importante que se vean las carátulas de premios de juegos activos y las listas oficiales de la Lotería Nacional, bien en papel o bien a través de un aparato electrónico o pantalla digital en donde la documentación señalada se actualice diariamente sin posibilidad de manipulación y que será obtenida, junto con cualquier otra documentación, mediante descarga desde el portal www.estila.es introduciendo la clave o password del punto de venta (más información en el manual de acceso al portal).
La información sobre resultados de los concursos y demás juegos, así como la de especial interés para la toma de decisiones por el participante a la hora de realizar su compra, deben estar bien ubicados para su apreciación por los concursantes y actualizados, procurando que no se mezclen los de un juego con los de otro, o que impida o dificulte la visión de uno de ellos o de cualquier otro elemento publicitario expuesto.
La cartelería y publicidad debe ser distribuida aprovechando las zonas más interesantes del punto de venta. Deberá ser precisa y permanentemente actualizada, retirando promociones anteriores, evitando saturar el local con dicha cartelería. Los elementos decorativos para la exposición de listas de premios y demás están detallados en la Normativa de Identidad Visual Corporativa.
Elementos informáticos propios
Es necesario disponer de equipos informáticos propios (PC, impresora, conexión a Internet, etc…), ya que ello nos permitirá dar un valor añadido al establecimiento, permitiendo ofrecer al público participante, entre otros, los siguientes servicios:
- Desarrollo de combinaciones de los distintos juegos.
- Generación de los formatos para validación de ASD (Apuestas por Soporte Digital, antes denominadas ASM o Apuestas por Soporte Magnético)
- Carteles y notas informativas. Otros trabajos de gestión del establecimiento.
- Acceso a portal www.estila.es a fin de obtener las listas de premios de la Lotería Nacional, la facturación, carátulas con las combinaciones ganadoras de los diferentes Juegos Activos, así como todos los avisos, comunicados, cambios en la normativa e información general de especial importancia para la Red Comercial y acceso a la Oficina Virtual.
También es importante para acondicionar una administración de Lotería tener elementos informáticos propios conectados al equipo SELAE. Se puede conectar al terminal de juegos una impresora de resguardos de LN mejorados. Esta impresora no forma parte del equipamiento informático que se detalla en el punto 5.5. Este dispositivo lo puede adquirir el titular del punto de venta a la empresa fabricante homologada por SELAE. Será propiedad del punto de venta. Este deberá contratar también el mantenimiento de la misma con la empresa fabricante o a la empresa de Servicio Técnico que el fabricante oportunamente determine. SELAE no es responsable del mantenimiento de esta impresora. En caso de avería o disfuncionalidad de esta impresora el punto de venta deberá informar y reclamar su revisión al servicio técnico de la misma. El papel lo suministra gratuitamente SELAE a través de la Delegación Comercial.
Para saber más sobre como manejar una administración de lotería visítanos en https://www.traspasodeloterias.com/traspaso-administracion-de-loteria/
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